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食品药品安全问卷调查结果反馈

来源:南湖新区食药局 ??????发布时间:2018-06-18 09:50 ??????浏览次数: 1

为了解广大群众对食品药品投诉举报工作的认知状况特点,进一步提升食品药品投诉举报工作水平, 市食品药品监督管理局南湖新区分局于2018年5月17日至2018年6月15日,通过市政府网站开展了“食品安全问题调查问卷”。现将调查报告汇总如下:

一、在线调查主要结果

1.您的性别? *

·? 男(42.33%)

·? 女(57.67%)

2.您的年龄? *

·? 10-20岁(5.7%)

·? 20-30岁(34.8%)

·? 30-40岁(28.8%)

·? 40岁以上(30.7%)

3.您对食品安全的关注程度? *

·? 非常关注(62.2%)

·? 关注(26.4%)

·? 一般(9.4%)

·? 一点不关注(1.8%)

4.在食品安全方面,您最担心的问题是什么? *

·? 食品添加剂(如色素、香精、防腐剂)超量使用问题(21.1%)

·? 有毒有害物质(如农药、抗生素、重金属)高残留问题(24.2%)

·? 非食用原料加工食品(18.8%)

·? 散装食品卫生问题(15.6%)

·? 食品处理不当产生的问题(15%)

·? 其他(5%)

5.当您买到劣质不合格产品时,您会? *

·? 扔掉,自认倒霉(40.3%)

·? 找商家要求退换(43.8%)

·? 直接联系销售厂家

·? 找媒体进行曝光

·? 向相关部门投诉(15.9%)

6.您遇到食品安全问题是否愿意向有关部门投诉? *

·? 愿意(70.7%)

·? 不愿意(8.6%)

·? 从没考虑过(20.7%)

7.您都知道哪些食品安全问题投诉渠道? *

·? 12331食品药品投诉举报热线(40.8%)

·? 12345市民热线(49.4%)

·? 其他(9.8%)

8.您知道《中华人民共和国食品安全法》的颁布吗? *

·? 积极关注(11.9%)

·? 知道(30.5%)

·? 有点印象(25%)

·? 完全不了解(32.4%)

9.对于新的《食品安全法 》,您最关注的是什么? *

·? 食品安全涵盖范围和食品生产经营的标准(17.5%)

·? 消费者如何维权、如何索赔、获赔(17.5%)

·? 是否明确对问题企业的处罚力度(13.3%)

·? 从食品源头到餐桌如何实现有效监管(17%)

·? 投诉渠道能否畅通(14.9%)

·? 能否真正落实和执行(19.8%)

10.您是否认准了食品安全QS/SC标志才购买食品? *

·? 是的,认准了QS/SC标志才买(80%)

·? 无所谓(20%)

11.作为市民,您个人认为能为减少食品安全问题的发生做些什么? *

12.关于食品安全,您最想对监管部门说些什么? *

二、总结分析

(一)本次调查参与者中,女性占比57%以上,年龄主要集中在20-40岁之间,占比达94.3%,非常关注食品安全的关注程度,占比62.2%;40.8%的参与者知晓12331、49.4%的参与者知晓12345市民热为食品药品投诉举报电话, 9.8%的参与者不知晓;70.7%的参与者在遇到食品、药品质量问题或发现涉嫌制售假劣食品、药品的行为时会投诉举报,8.6%的参与者不确定,20.7%的参与者不会投诉举报;

(二)百姓对食品安全的关注度明显高于对药品安全的关注度。有55.3%的人表示平时关注药品安全,关注度比食品低18.4个百分点。

(三)各级食品药品监督管理局的工作在特殊时期仍得到百姓普遍认可。分别有32.3%和47.6%的人对各级食品药品监督管理局的工作表示满意和比较满意,合计占79.9%。

(四)参与者认为,若提高食品、药品安全管理水平,以下几个方面非常必要:普及食品药品安全知识,提高购买者的感官鉴别能力(19.95%)、政府严格管理,加大惩处力度(19.62%)、建立公共监督体系,提升投诉举报处办效率(18.63%)、加大信息公开力度,维护老百姓知情权(18.37%)、其他(5.73%)。

(五)百姓在食品药品安全方面的维权意识较强。

网民就进一步做好食品药品安全工作提出三点建议:

1.? 是切实加强食品安全的监督与处罚;

2.? 是进一步加强药品的管理与监督;

3.? 是加强对食品药品安全监管工作责任部门的宣传。